在線投訴：本人于2019年1月23日貸款160000萬元，當時平安普惠業務員告知年利息是7里左右，讓我簽最長時間的36期。我再三詢問有沒有別的附加費用，負責貸款專員說沒有，還說平安普惠是正規公司，不是高利貸公司。我評估后覺得可以承受，在貸款專員的引領下簽單。后因經營不善，平安網絡客服說可以追加貸款而且利息比第一次低，又貸款50000萬元。到現在為止我已正常還款160000萬的13個月，50000兩個月。因為當時對平安公司的絕對信任，對法律意識欠缺，沒有細看貸款合同，整個操作流程都是工作人員指著簽字完成的，后來想一次結清，查看我的貸款合同才知道(有截圖)每個月我除了還貸款本金和利息，還要額外還莫名其妙的每月貸款保險費633.6元+277.2元和每月服務費1120+404元！以及每月擔保費（當時貸款簽合同時，業務員沒有明確告知需要購買保險，沒有告知有服務費)！

我質問客服保險費是保的什么?投保人是我，被保險人是我不認識的陌生人。服務費又是什么服務?為何貸款前不告訴我有這些高額收費呢?他們沒有給予明確答復！我向其索要兩份貸款保險紙質合同，得到回復說只有電子版；索要發票，說是要向上級報告。50000萬元貸款沒有保險紙質合同和發票！開據的兩份發票，一份是其他咨詢服務和咨詢服務費，一份是金融服務和直接收費金融服務，與我所交款項金額不符！平安普惠這樣做就是高利貸，套路貸，違法違規。我要求平安普惠退回多收取的13個月的保險費和13個月服務費還有13個月擔保費！懇請國家監管部門，徹查平安普惠高利貸公司，為我們老百姓維權。平安普惠把高利息變成每月保險費和每月服務費、擔保費。