本人在2014年1月13日發生意外交通事故然后報了眾誠保險!該公司派人勘察后帶我到某車行作出理賠方案和結果，然后要求遞交相關資料進行理賠！按照當時眾誠保險的理賠人員要求我向車行遞交了一切所需資料，然而時隔一個月都沒有回復，打4008600600去查詢卻回復沒有收到任何資料，需要自行聯系車行原因，又聯系車行說業務員沒有去車行收資料答應把資料直接快遞到理賠，經多次查詢，總臺電話4008600600查詢不下10次，其中咨詢過業務部，理賠部，勘察部到業務個人和車行，一直互相推諉，一方說資料已經上交一方說沒有上交，本人在兩方中間不斷來回詢問依舊沒有結果！3月8號打4008600600電話投訴客服聲稱會跟進，但也至今沒有任何回復。本人的一切手續都按照正常理賠程序，得到卻是這樣一個折磨自己的結果，現要求在3個工作日內賠付相應金額，并給出合理解釋！