我于2011年使用建行網(wǎng)銀盾后，一直使用同一網(wǎng)銀盾密碼，從未做過(guò)修改。 但2014年2月28日進(jìn)行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)，提示我的密碼錯(cuò)誤，本以為是我輸入錯(cuò)誤，隨后重新輸入過(guò)幾次，仍錯(cuò)誤。截至目前錯(cuò)誤9次，還有1次輸入的機(jī)會(huì)。 2014年3月1日，我去建行鐘家村支行，柜員告訴我，需要出錢(qián)更換網(wǎng)銀盾。但我從未更改過(guò)網(wǎng)銀盾密碼，明明是建行系統(tǒng)出的問(wèn)題，為什么要客戶來(lái)承擔(dān)費(fèi)用？柜員說(shuō)，密碼錯(cuò)誤達(dá)到一定次數(shù)就需要更換，可我的網(wǎng)銀盾還有一次輸入的機(jī)會(huì)。柜員又稱不能重置密碼，必須換新的。但換新的就新的，網(wǎng)銀盾屬于電子產(chǎn)品，不存在損壞，建行收回我的網(wǎng)銀盾后無(wú)非是進(jìn)行重置，為什么須要收費(fèi)？ 諸多不合理的解釋，讓能不能信服。銀行的壟斷，亂收費(fèi)現(xiàn)象何時(shí)能休？