2012年6月12日我在工商銀行泰州分行大連橋營業(yè)部掛失了一張信用卡，手續(xù)都是在營業(yè)廳辦理的，填表的時候要求新補的卡寄到我家里，補卡費是20元，到了7月份我去營業(yè)廳詢問，大連橋營業(yè)部的人答復(fù)說不知道我的卡現(xiàn)在在哪，讓我去泰州總行去查，我去總行查了后才知道，我這張卡的手續(xù)因為他們工作失誤被退回來了，我打95588投訴，幾天后銀行的人是來電話道歉了，讓我再等等，大概在8月1日左右吧，我還是沒拿到卡，再次95588投訴，銀行再次電話道歉說什么加急辦理，一般信用卡掛失規(guī)定是15日，我前后等了2個多月了，至今沒收到卡 ！！！！！！ 難道這就是國有銀行的辦事效率，我投訴的目的是想讓他們知道工作中的錯誤，并及時改進。但我投訴95588的結(jié)果是零 我所投訴的都是事實，如與事實不符，愿意承擔一切法律責任。