07年12月底為孩子投保中英人壽萬能險附加住院費用醫療保險，11年12月1日上午理賠時將全部資料交給業務員王志華，請她轉交保險公司，5、6號上收到保險公司的受理短信，但9號查詢時業務員就開始不接我電話了，打2221712詢問濰坊中英人壽管理賠的田經理，也態度不好，后來還接到了田經理的謾罵電話，打95545中英就沒有投訴機制，到現在也沒有一個處理結果，我打算通過你們維護自己的權益。