1、2017年12月17日在TCL授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商出購(gòu)買(mǎi)TCL型號(hào)為55E5800A-UD4K電視機(jī)，消費(fèi)金額3600元。

2、2018年7月15日在使用過(guò)程中，電視機(jī)顯示器于電源線接口出冒煙并伴隨噼里啪啦聲音，并立即聯(lián)系售后人員，售后上門(mén)將電視機(jī)拆走，截至到7月24日我未接到任何相關(guān)信息，7月16日我電話通知經(jīng)銷(xiāo)商，由于此問(wèn)題存在電視機(jī)爆炸風(fēng)險(xiǎn)，我要求將更換一臺(tái)新電視機(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商借口說(shuō)保換期為一個(gè)月，現(xiàn)在只修不換。7月24日我到經(jīng)銷(xiāo)商處確認(rèn)問(wèn)題解決進(jìn)度，經(jīng)銷(xiāo)商讓我自己聯(lián)系TCL廠家或消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)監(jiān)局，推脫不管。當(dāng)天我聯(lián)系TCL客服（400123456），客服回答需要落實(shí)一下。至今，此問(wèn)題仍未解決。