| 投訴主題：樂視商城忽悠消費者 | |
| 投訴目標(biāo)：樂視商城 | 投 訴 人：牟明貴 |
| 投訴時間：2014-06-28 | 投訴地區(qū)：貴州省 |
| 處理結(jié)果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=153527 | |
5.12在樂視網(wǎng)樂視商城購買樂視TV S40一臺，5.22日到貨通電后電視屏幕花屏，致電售后幾經(jīng)周折，5.30樂視來電告知可以換貨，需等待一周后收貨換機，等待幾天后，樂視再次來電，告知不能換貨，逐致電客服究其原因，其告知叫等待48小時，一直未予以回復(fù)，幾經(jīng)推諉，后經(jīng)多次催促，6.14其再次告知不能換貨。故投訴至中國質(zhì)量萬里行，經(jīng)過貴處協(xié)商，6.19 ,6.20 01059282961來電告知可以換貨，但是是有償換貨，需要支付1500元，可是買這個電視加樂視網(wǎng)一年的年費才1980元，即電視1490元.年費490元，買電視才1490元，他們說換貨電視就要1500元，這不是騙人嗎，他們這哪里是解決問題，簡直就是忽悠消費者，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能重視并及時處理我們消費者的訴求，樂視商城能誠信經(jīng)營，妥善處理并切實解決問題,無償換機
