空調(diào)問(wèn)題如下描述： 新買(mǎi)空調(diào)用一年后就完全的不制冷。報(bào)售后，只加弗利昂，堅(jiān)稱(chēng)機(jī)器沒(méi)有問(wèn)題。第二年同樣開(kāi)機(jī)不制冷。還是加弗利昂，還是堅(jiān)稱(chēng)機(jī)器沒(méi)有問(wèn)題，還沒(méi)有過(guò)一個(gè)月機(jī)器制冷又變差，又加了一次，同樣的回復(fù)機(jī)器沒(méi)有問(wèn)題只是上次加的不夠。第三年，又是同樣問(wèn)題。不同的是保修剛過(guò)一個(gè)月，這回維修的是這么說(shuō)的，機(jī)器可能主板有問(wèn)題。維修費(fèi)1000多，還有機(jī)器可能有滲漏，需要機(jī)器拆回去檢查幾天。（注：以上4次來(lái)售后的都是蘇寧外包的維修人員。一點(diǎn)保障都沒(méi)有，非常的擔(dān)心） 6月6日1289號(hào)客服說(shuō)協(xié)調(diào)退換貨。第二天沒(méi)有了下文。6月8日，3972號(hào)客服說(shuō)你們的專(zhuān)員24小時(shí)跟我聯(lián)系，給我答復(fù)最后的處理結(jié)果。直到今天沒(méi)有接到你們的任何回復(fù)。 6月9日和6月10日也來(lái)問(wèn)了，你們的回復(fù)是專(zhuān)員安排人上門(mén)檢測(cè)，手機(jī)6月9日和6月10收到派工信息。到今天為止同樣的沒(méi)有人來(lái)檢測(cè)，也沒(méi)有接到電話說(shuō)要來(lái)上門(mén)檢測(cè)。 多日來(lái)跟蘇寧的客服交涉，都沒(méi)有得到滿(mǎn)意的回復(fù)。都是一天一天的拖，不給解決，而我們當(dāng)?shù)氐奶K寧售后根本不承認(rèn)機(jī)器的問(wèn)題。只是說(shuō)過(guò)了保修期只能修。這也太不負(fù)責(zé)任了，前面3次的上門(mén)維修。我都跟維修人員說(shuō)，給我把機(jī)器檢查了，而得到的答復(fù)是沒(méi)有問(wèn)題。等過(guò)了保修了，出同樣問(wèn)題了，不要掏高額的維修費(fèi)修。這也在黑了。這是大公司的做法嗎?+ 空調(diào)三年內(nèi)就出了4回不制冷，還不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，非要等我過(guò)了保修期才提出維修檢查，這就是擺明了敲詐，欺負(fù)消費(fèi)者不懂。 我要退貨，蘇寧真的讓我太失望了。