投訴主題:海爾空調(diào)質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):海爾 | 投 訴 人:邢云飛 |
投訴時(shí)間:2014-06-10 | 投訴地區(qū):河北省 |
處理結(jié)果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=151277 |
空調(diào)13年10月買的,當(dāng)時(shí)買回來時(shí)主機(jī)沒問題,但是制冷機(jī)(外邊排風(fēng)的)送來上邊有油污,負(fù)責(zé)安裝的說沒事,安裝完后一直未使用,時(shí)至14年六月,天氣越來越熱,開空調(diào)吧?照{(diào)溫度最低16度,開了六小時(shí)以上,室內(nèi)溫度只降了一度,連續(xù)兩天,后來讓家里人先別開了,打的海爾售后,說制冷不行,今天六月10號(hào),海爾售后來人,檢測(cè),說里邊制冷管本身有問題,要更換制冷管那一部分,我問那師傅,這是空調(diào)自身的問題了? 師傅說是的,是出廠時(shí)本身的質(zhì)量問題,里邊制冷管是壞的。然后維修師傅說更換這個(gè)需要7-10天時(shí)間。今天坐在家里越想越不對(duì),我買空調(diào)沒用一次,然后制冷管就有問題,我想打客服電話400999999,想把整個(gè)制冷機(jī)換了,主機(jī)不用換,打到400,說超過更換時(shí)間了,說什么7天退款,15天換。你賣給我一個(gè)壞的,只要熬過了15天 就只能修?廠家每次都要靠熬的么?如果是我們?cè)斐傻囊簿退懔,機(jī)子本身的問題,質(zhì)量還有保證么。不知道怎么說,希望大家?guī)蛶兔?幫忙處理下,幫忙看看