6月2日在國美在線買了一臺(tái)格力變頻空調(diào)，到貨付款。收到貨付款后，沒有任何人聯(lián)系空調(diào)安裝時(shí)間，我主動(dòng)給國美客服打電話，結(jié)果告訴已經(jīng)把安裝時(shí)間安排在了6月7日，問是上午還是下午還是晚上來給安裝，全天都有可能，時(shí)間不確定，到時(shí)會(huì)有人聯(lián)系我，結(jié)果到了6月7日，等了一上午沒有任何人聯(lián)系我，于是我又打到了客服所給的電話號碼，結(jié)果告訴我，是下午，我等了一下午還是沒人聯(lián)系我，我又打了一個(gè)電話，說是晚上。結(jié)果到了晚上19：40還是沒有任何人聯(lián)系并通知我是否能來安裝，于是我打了他們的投訴電話，說是6月7號處理，到了6月7號還是沒人給我回電話。 在次打電話時(shí)，說是格力空調(diào)的安裝不歸國美管，叫我打格力空調(diào)安裝電話，處理了這么多天才告訴我不是他們安裝，打完格力安裝電話后，格力說國美應(yīng)該管安裝的，結(jié)果我又打回國美客服，這時(shí)又說應(yīng)該是他們安裝了，并說要等24小時(shí)以后才能給安裝回得，于我又給他們安裝人員打電話，說是6月7日給安裝，但時(shí)間還是不能確定是上午還是下午還是晚上，只是說叫等電話。現(xiàn)在已經(jīng)是6月7日的晚上8點(diǎn)半了，還是沒有人聯(lián)系我關(guān)于安裝的事情。
我想問國美電器，客戶的時(shí)間就不是時(shí)間了么？你讓客戶這樣天天光等你們安裝人員，預(yù)約的時(shí)間不安排安裝人員，竟然不通知客戶，就讓客戶干等了2天時(shí)間。 從買空調(diào)到安裝已經(jīng)7天了，沒有任何工作人員聯(lián)系我安裝事宜，我給國美電器打了足足有20幾個(gè)電話，工作人員與客服電話不是沒人接就是占線，基本上是處于打不通的狀態(tài)。
現(xiàn)在買了空調(diào)不能用，只能放在家里，沒人安裝，想問問國美這樣的售后安裝服務(wù)，何以讓人在次的敢在你這里購物。 收了錢就沒在有人聯(lián)系了，就送貨收錢的時(shí)候還挺積極的，主動(dòng)打電話上門收錢，收了錢就在也沒有人主動(dòng)打電話聯(lián)系關(guān)于安裝的事了。
國美電器在線是我遇到的最差的購物網(wǎng)站，服務(wù)差，辦事效率最差的。
