2014年4月1日在樂視商城付款購買X60電視一臺，4月4日收到電視，在使用過程中發現觀看3D影視時重影非常嚴重無法觀看，經過幾天反復更換不同3D影片測試均是如此。 在4月14日打樂視的4009009000售后電話，答復是24小時內有售后人員聯系我解決問題，24小時過后沒有任何售后聯系我，于是再次致電4009009000售后電話，答復還是24小時內有售后人員聯系我，再次過了24小時還是沒有任何售后聯系我，又致電4009009000,終于在4月17日有一個售后人員上門，售后人員通過樂視網在線播放3D影片及自帶的3D測試片播放測試后認定確實有重影，售后人員經過電話請示上級后答復：產生重影的原因是國內片源的問題。這簡直是天大的笑話，樂視無法提供任何一部能正常播放的3D影片，難道我要把電視抱到國外去看嗎，更何況網上的片源國內和國外根本沒有區別是一樣的。 這段時間通過網上查詢，發現樂視X60電視的用戶有很多人反映3D重影的問題，估計這款電視可能有質量缺陷。 之后再不停的通過4009009000售后電話反映問題，售后人員在4月22日的時候再次上門，這次只是拍了幾張照片，說把問題向上反映，如何處理要上面決定。每次打400的售后電話得到的答復都是幫我催一下，就沒有下文了。直到今天4月28日仍然沒有任何答復。