| 投訴主題：康佳彩電系統問題 | |
| 投訴目標：康佳 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-04-18 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=138273 | |
本人上個月在廣東省中山市三角鎮蘇寧電器購買了安卓系統的康佳彩電LED42M3820AF，于3月19號上門安裝，后發現這款電視運行安卓系統非常卡頓，運行軟件時緩慢且常崩潰。后致電中山市三角鎮蘇寧電器電話，無人接聽。我于22號致電蘇寧客服幫我反饋這一問題，當時客服答應會24小時回訪我電話，然而也沒有。后致電康佳客服，客服給我的反應是系統軟件運行緩慢屬正常現象，后答應說會聯系售后工作人員上門服務檢測，我已經等待了大半個月，蘇寧和康佳售后客服都沒有給我回訪電話，服務態度有待改善。最后我只是希望能更換過康佳其它型號的電視。望這一訴求盡快解決！
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