我家2011年10月1號買的“美的”冰箱，2014年農歷正月初五上下門中間連接處斷了，現在一開門就掉下來，關上后也要用繩子綁著，因為過年，所以正月初7打的售后維修電話4008899315 ，售后說保質期已過，上門費要65元，維修費另算，我又給中百大廈打電話8314920，但是怎么也打不通，從沒見過兩年就門子斷了掉下來的冰箱，我的要求就是免費維修，謝謝。