1)本人于2013年10月22號(hào)在樂視官網(wǎng)活動(dòng)看到出售電視s50,價(jià)格很實(shí)惠,因此在22號(hào)下單訂購一臺(tái)s50,并于當(dāng)天付款完畢. 2)根據(jù)樂視單方面解釋，由于樂視自身系統(tǒng)的問題，造成超賣2.1萬臺(tái)、預(yù)購8000臺(tái)總計(jì)3.9萬臺(tái)，于是樂視網(wǎng)私自更改發(fā)貨時(shí)間，把我的訂單改為4周后發(fā)貨5周內(nèi)發(fā)完。 3)直到今天2013年11月19號(hào),樂視單方面承諾的4周后發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)到了,但是訂單還是處于未發(fā)貨狀態(tài),聯(lián)系客服都是拖時(shí)間,沒有一個(gè)能夠給出具體時(shí)間和具體情況. 根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二章第8條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利. 第三章第19條　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 以上已經(jīng)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的權(quán)益,希望有關(guān)部門能夠處理,同時(shí)要求樂視發(fā)貨.