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樂視網(wǎng)沒有按官方約定發(fā)貨

投訴主題:樂視網(wǎng)沒有按官方約定發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:程先生
投訴時(shí)間:2013-10-26 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=105680

10月22日在樂視的官方網(wǎng)站通過搶購購買了一臺(tái)S50 3D超級(jí)電視, 由于樂視自身系統(tǒng)的問題,導(dǎo)致已付款缺一直是未發(fā)貨狀態(tài)。樂視官方說是按照訂單付款順序發(fā)貨,結(jié)果是,在其官方論壇和眾多官方QQ群和網(wǎng)友QQ群發(fā)現(xiàn)大量后付款和預(yù)付款用戶都已經(jīng)發(fā)貨,而我的訂單一直處于未審核未發(fā)貨狀態(tài),希望官方正視我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們要的只是公平、公正的對(duì)待。 訂單編號(hào): 1310020113882狀態(tài): 付款成功 您的訂單我們會(huì)在自2013年10月23日起,1周內(nèi)發(fā)貨完畢(實(shí)際過程中有可能因?yàn)橛脩羲诘、物流、快遞等不同因素的影響,無法嚴(yán)格確保收到貨的時(shí)間,請(qǐng)您諒解) 2013-10-22 12:00:28 您的訂單已提交 客戶 2013-10-22 12:32:03 您的訂單已收到,請(qǐng)您在限定時(shí)間內(nèi)付款 系統(tǒng) 2013-10-22 12:39:31 您的訂單收款已完成,等待系統(tǒng)審核 系統(tǒng)

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