10月21日撥打蘇寧客服，詢(xún)問(wèn)是否可以在蘇寧易購(gòu)下單，到門(mén)店支票付款，客服人員表示此問(wèn)題不清楚，需要詢(xún)問(wèn)一下，待詢(xún)問(wèn)后回復(fù)以上情況可以。故在21日下午在蘇寧易購(gòu)下了訂單，共9321元，于22日到蘇寧門(mén)店支票付款，但門(mén)店人員告知不接受此種方式付款，繼而打客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況并要求解決，期間對(duì)客服人員解釋不認(rèn)可，并且客服人員態(tài)度惡略，大喊大叫，并告知客服人員21日的解釋錯(cuò)誤，確實(shí)不能網(wǎng)上下單，門(mén)店支票付款。這于21日的咨詢(xún)結(jié)果完全相反，目前造成無(wú)法購(gòu)買(mǎi)商品的情況。
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