我在2008年7月購買了一臺三星46A550寸液晶彩電，買來2月就出現(xiàn)了花屏，三星售后維修人員本來說要更換邏輯板，但當時拿來的邏輯板換上后無法顯示，只更換了排線，暫時解決了問題。在2009年8月，電視又出現(xiàn)了花屏現(xiàn)象，售后維修人員說即便剛出保修期，也要自己掏錢修了，最后花了850塊錢更換了邏輯板。2012年中旬，彩電開機時右邊屏幕就出現(xiàn)花屏，不過5秒左右就好了，屏幕左側(cè)出現(xiàn)一道豎線，因不大影響收看，而且也很不情愿再修理，故沒有申請修理。2013年7月初，彩電花屏變得十分嚴重，再次申請三星售后維修，售后維修點申請更換了邏輯板，但只能短時間改善，之后還是花屏，維修點說是屏幕問題，無法解決，只有換屏。 從這臺彩電購入后，就問題不斷，經(jīng)過多次維修和更換配件，還是無法解決，三星售后師傅也認為這種情況比較少見。所以，我認為這臺彩電是有質(zhì)量問題或至少是有缺陷的。打電話多次跟三星售后4008105858電話溝通，最后三星400回電也認為我的情況確實特殊，但最終處理意見卻是讓我承擔換屏的80%費用，要3600多快錢，他們只承擔換屏的20%費用。 既然三星認可了我的情況特殊，也就是說他們也認為彩電本身的存在問題，就不應該讓消費者承擔因產(chǎn)品本身問題所帶來的維修費用。所以我要求三星免費為我換屏或者至少承擔換屏的主要費用。