本人在6月18人下的訂單格蘭仕空調(diào)一臺(tái)，支持貨到付款，在網(wǎng)頁(yè)上顯示可以指定某日送貨，我就指定了20號(hào)送貨。當(dāng)天沒(méi)收到貨，就打京東客服，工作人員一直說(shuō)活動(dòng)量大，到今天7月4日也還未收到貨，每天聯(lián)系京東客服，高級(jí)客服也回復(fù)給我，至于大概幾號(hào)能收到貨也不說(shuō)，一直讓我耐心等待，京東購(gòu)物流程信息上面顯示 ：正在送往元氏物流，之后就沒(méi)再更新，客服一直說(shuō)貨物一送到物流，但是狀態(tài)中為什么一直顯示正在送往元氏物流，讓客服提供物流運(yùn)單號(hào)，客服也提供不出來(lái)，是否存在虛擬活動(dòng)？期間一個(gè)聲稱(chēng)是物流公司的人員來(lái)電說(shuō)在7.3號(hào)會(huì)給送貨，來(lái)電顯示是江蘇常州的，我送貨的地址杭州，為什么是江蘇的物流給我來(lái)電呢？第二天我打過(guò)去就是關(guān)機(jī)的，第三天打過(guò)去是通的，但是一直沒(méi)人接，嚴(yán)重懷疑是虛擬的，7.4日客服工作人員聯(lián)系我并提供我物流工作人員的手機(jī)號(hào)，但是在7.5號(hào)早上聯(lián)系該工作人員并提供了訂單號(hào)，該工作人員告知沒(méi)有該訂單號(hào)，下午再次聯(lián)系該業(yè)務(wù)員被告知沒(méi)貨了，要么取消訂單，或者另外想辦法，該京東嚴(yán)重存在欺騙消費(fèi)者