| 投訴主題：蘇寧電器購買空調被告知會來安裝 卻遲遲不來 | |
| 投訴目標：蘇寧電器 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-06-25 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=82932 | |
我6月21號在蘇寧電器購買的志高空調，答應好到貨后第二天就會派人安裝，結果23號到貨，我24號收到蘇寧公司的短信，告知已派工，我一天沒上班等待安裝，結果沒來，我就打銷售電話，她說25號一定安裝，我相信了她們，25號我又等一天，也是同樣收到蘇寧公司發的短信，告知已派工，可是還是沒來，我打蘇寧客服電話投訴，他們給的結果是:你的投訴已受理，兩個小時后回復你。可我等了六個小時都有了，還是沒回復！ 這是怎么了，難道消費者給了錢，后面的是就這么難辦嗎？難道真的是蘇寧店大欺人嗎？難道消費者就這樣一點售后保障都沒有嗎？
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