在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一款冰箱，產(chǎn)品介紹有節(jié)能補(bǔ)貼。但昨天去領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼的時(shí)候被告知已不再發(fā)放。在購(gòu)物、送貨、回訪多個(gè)環(huán)節(jié)，蘇寧易購(gòu)并沒(méi)有告知該補(bǔ)貼有領(lǐng)取時(shí)限。且部分消費(fèi)者收到了補(bǔ)貼發(fā)放截止時(shí)間的短信通知，而我沒(méi)有收到。蘇寧堅(jiān)持不肯承認(rèn)沒(méi)有盡到告知義務(wù)，并將責(zé)任推諉給消費(fèi)者。與客服的對(duì)話(huà)截圖為證。
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