我于5月份初通過蘇寧易購購買了2部小米2S手機，其中一部用到第八天手機屏內部出裂痕，拿到廣州小米售后檢測說是我人為要我花490元換手機屏，我不服，因為手機前一天還是好好的，第二天早上起來就不能用了，如果是摔的，機殼邊緣受到撞擊應該會變花，我的手機不會，第二就是手機屏是屏內部出現了裂痕，手機不開機是看不到的，所以應該是本身產品質量的問題。 小米售后很無賴，6月4號投述到現在，今天13號了還沒有處理結果。