| 投訴主題：蘇寧易購貨未送達 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：潘女士 |
| 投訴時間：2013-06-10 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=80018 | |
1、5-4在蘇寧易購網上下單美的空調一臺 2、短信通知貨物送達延期至5-25 3、5-25并未送達，短信通知延期至6-2送達，期間我2次跟客服確認保證能送達 4、6-2并未送達，告知無貨 5、經客服（工號2868）協調，可以去門店購買其他類似機器 6、6-6周四到回龍觀蘇寧門店，并沒有美的空調導購接待（白跑一趟） 7、客服認為消費者在此過程中沒有任何損失，直接線上操作為退貨處理，且并沒有對此事有任何賠償或其他解決辦法 8、由于5月份還有節能補貼，如現在購買空調，從時間成本，空調價格等對消費者都是有損失的，希望能夠申請賠償或按當時的價格更換空調
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