本人在2013年10月14日收到朋友送來(lái)的生日禮物，鞋子是10月13號(hào)購(gòu)買(mǎi)的，由于鞋碼和我本人的不符，偏大，我拿到云南省大理市下關(guān)泰安路鴻城廣場(chǎng)快樂(lè)瑪麗專柜與售貨員協(xié)商調(diào)換，但該柜售貨員態(tài)度極為惡劣，首先說(shuō)我不按規(guī)定時(shí)間來(lái)調(diào)換，請(qǐng)問(wèn)我朋友送我的鞋我非得立馬穿上？第二天拆開(kāi)才知道鞋碼偏大。還說(shuō)要第二天十二點(diǎn)以前到才能處理，試問(wèn)我們消費(fèi)者還得遵守商家這種無(wú)謂推脫的借口？后來(lái)售貨員態(tài)度更加惡劣聲稱我們超時(shí)已經(jīng)不說(shuō)了，還這種那種的，鞋子售出不予退，換！那我就真的抱個(gè)大鞋發(fā)呆？我朋友的一份生日祝福無(wú)端變味了，自己感覺(jué)錯(cuò)在自己，請(qǐng)問(wèn)監(jiān)管到位嗎？請(qǐng)立即查處給本人交代，鞋子貨號(hào)：77073w，顏色：藍(lán)色，尺碼：35#,RMB259，售貨員姓楊，試問(wèn)三包政策是拿來(lái)看的？不是作為約束和質(zhì)量的根基？2013.10.13，19:08:15購(gòu)買(mǎi)