衣服是媽媽在杭州旅游時(shí)買的，當(dāng)時(shí)太匆忙，服務(wù)員說(shuō)去給換一件，我媽媽也沒仔細(xì)看，回家后拿出來(lái)準(zhǔn)備試給我看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有好幾處掛了絲，然后我們馬上聯(lián)系商家，商家讓我們提供證據(jù)后，我把衣服寄過(guò)去，他們就說(shuō)衣服洗過(guò)了，有人為破壞。但是衣服我們沒有洗過(guò)，第一，從買衣服到家到投訴不過(guò)1天半時(shí)間，不可能會(huì)去洗衣服。第二，他們說(shuō)領(lǐng)口起毛了，一件600多的衣服洗一次領(lǐng)口就會(huì)起毛，說(shuō)明他們的衣服還存在質(zhì)量問題。還有就是態(tài)度惡劣，各種推卸責(zé)任，要么就置之不理，實(shí)在讓人氣憤。