我于一個(gè)月前在Prada上海國(guó)金店購(gòu)買的打折單肩包，價(jià)值近9600元人民幣。當(dāng)時(shí)購(gòu)買時(shí)，由于人較多以及對(duì)該品牌的高度信任，沒有檢查包的質(zhì)量問題。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)包的搭扣存在明顯的傾斜，不匹配問題。現(xiàn)跟店員聯(lián)系，提出兩個(gè)解決方案.一是更換二是退貨。現(xiàn)場(chǎng)人員拒絕。無法更換是因?yàn)榇蛘凵唐番F(xiàn)已斷貨，無法更換。在我堅(jiān)持退貨時(shí)，對(duì)方已打折商品不能退貨為理由拒絕。我認(rèn)為對(duì)方處理存在以下問題： 1：商家說打折商品不能退貨，但并沒有說打折次品不能退貨。首先本次打折商品是因?yàn)榇黉N原因，而不是商品存在質(zhì)量問題而打折。商品存在質(zhì)量問題退貨這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模�并因�(yàn)槭谴蛘凵唐罚�存在質(zhì)量問題就不能退貨。 2：商家提出維修的解決方案，這是我不能接受的。我花錢買的是正品，不是維修品。 3：商品存在質(zhì)量問題退貨是消費(fèi)者理應(yīng)享有的基本權(quán)力，作為奢侈品牌，販賣次品，本生就是傷害了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度和感情。作為消費(fèi)者理應(yīng)享有追訴賠償?shù)臋?quán)力。