去年購買的該廠家出產(chǎn)的凱美瑞轎車，前幾天發(fā)現(xiàn)汽車尾燈的裝飾條自然脫落，尾燈與裝飾條均沒有人為剮蹭或者擠壓，并沒有任何人為損壞痕跡，廠家委托的4s店也不能排除汽車裝配過程中該裝飾條就存在質(zhì)量問題，這種情況下，只靠裝飾條相關(guān)部位的斷裂，就得出結(jié)論，不在保修范圍之內(nèi)。      作為一名消費者，我承諾該處的確沒有人為進行損壞，廠家可以找任何機構(gòu)進行鑒定，但是我得到的回復(fù)是不予保修，面對一個知名品牌的大汽車廠家，我只能在315平臺進行投訴，希望這里能幫我找一個說法。