四月份開始就和4S店（山西省太原市新啟迪）反映過此問題，當(dāng)時(shí)4S店反饋說這是正常，后連續(xù)去了4.5次全是因此問題，沒有一次得到一個(gè)滿意的答復(fù)。最后于4月20幾號(hào)打廠家投訴電話后4S店主動(dòng)與我聯(lián)系最后達(dá)成“再等兩個(gè)月看廠家有沒有變速箱的新升級(jí)程序，如果兩個(gè)月沒有的話可以申請(qǐng)換變速箱”，6月22號(hào)再次去新啟迪4S店，新上任的技術(shù)經(jīng)理答應(yīng)說是錄音反饋回廠家，當(dāng)時(shí)就與技術(shù)經(jīng)理一起錄音，過了3天告訴我廠家反饋說錄音不清楚需要從新錄音。后來我自己錄了4段錄音，而且錄音非常清晰，能很明了的分辨出異響，后發(fā)給4S店技術(shù)經(jīng)理等結(jié)果。今天下午4S店來電話告訴我，廠家反饋回的信息就是：頓挫感是雙離合自有的特性解決不了，不給解決。今天在這里我要說的是：我投訴的內(nèi)容是車子在行駛過程中變速箱異響嚴(yán)重，還有就是在原地?fù)Q擋DN擋異響。其實(shí)說白了DN擋異響我不是很在意，因?yàn)楫吘故窃谠�地才�?huì)響。但是行駛過程中有嚴(yán)重的異響還有伴隨著頓挫（還有我自己感覺在有異響的同時(shí)有點(diǎn)供油不暢）已經(jīng)嚴(yán)重的影響到我的使用。希望廠家能給我個(gè)滿意的答復(fù)，為什么不接受我的投訴？是我錄音不夠清晰？（難道要我還要在錄音上標(biāo)出來是幾分幾秒的異響？）還是我的問題事小？都說是比亞迪現(xiàn)在改變很大，沖著大家跟我說我才會(huì)選擇，但是實(shí)際過程中呢？買車的時(shí)候服務(wù)態(tài)度特別的好（當(dāng)時(shí)告訴銷售只要3月份出廠的車，他說這個(gè)就是，但是把車開回家了一看是九月份的，你說這是消費(fèi)欺詐么？你說不是！那好吧，怨我馬虎大意沒仔細(xì)檢查清楚，我認(rèn)了）！但是買車的時(shí)候態(tài)度好有用么？消費(fèi)者需要的是比銷售服務(wù)態(tài)度更好的售后服務(wù)，就按現(xiàn)在的售后服務(wù)你們廠家的人也看看，您覺得我到了換車的時(shí)候還會(huì)選擇比亞迪么？話說的有點(diǎn)多了，言歸正傳，希望比亞迪廠家給我一個(gè)滿意的解決問題的方法，謝謝！