投訴主題:長安鈴木汽車內(nèi)板嚴重銹蝕 | |
投訴目標:長安鈴木 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時間:2015-09-24 | 投訴地區(qū):江西省 |
我于2009年12月底購買了一輛長安鈴木雨燕汽車,2015年8月底在使用備胎時發(fā)現(xiàn)后備箱地板與車身右側(cè)圍搭接處出現(xiàn)嚴重的生銹,鈑金已經(jīng)銹穿,經(jīng)車身電泳專家分析為該處車身電泳漆嚴重偏薄導致銹蝕。2015年9月先與當?shù)啬喜從?S店聯(lián)系,并把問題照片傳給服務人員看,對方以整車3年質(zhì)保期已過為由拒絕三包。后在9月6日、10日致電長安4001077988客服電話反映問題,告知已將問題轉(zhuǎn)給當?shù)?S店,一直沒有結(jié)果。9月24日再次致電長安,電話員以我的車已過整車3年的質(zhì)保期為由拒絕三包,還問我4S店難道沒告訴你處理結(jié)果嗎。 這使我想到2014年315晚會上曝光的江淮汽車生銹門事件。我的汽車生銹部位是在后備箱部位,此處是電泳漆相對難上膜的部位,加之地板上面蓋了一層地毯遮蓋,如果不是我要使用備胎,根本就發(fā)現(xiàn)不了銹穿了,生銹是幾年前就出現(xiàn)了。另外我的車使用狀況良好,平時是停放在室內(nèi)車庫,保養(yǎng)得很好,至今才跑了29300公里。 如果照廠家的說法,3年后發(fā)現(xiàn)的生銹問題不管三包,那我國還規(guī)定整車使用十年干什么,干脆三年后直接報廢。況且我的車不是一般的生銹,現(xiàn)在已經(jīng)銹穿了! 我想此問題決不是個案,在很多雨燕車上都有的,希望貴部門調(diào)查落實,為老百姓聲張正義!謝謝!(以上問題我都拍了照片,如有需要可以提供)