本人是浙江金華的。車子是2015年1月26日買的。車子是福特嘉年華，牌照是：浙G15P89 在4月14日汽車行車電腦跳出“變速箱故障”的警告，當時打電話給4S店，店里說沒有關系的。 在4月16日，又出現了這個問題，找到4S店維修。店里的技術人員回復說是行車電腦的系統(tǒng)問題，升級就好了。當天就對車子做出了升級。把車開回家了。當時也對變速箱進行了質疑，是不是變速箱的問題，4S店給出的答復是變速箱檢測是正常的。 在4月18日，因為朋友的婚禮，車子開去了蘭溪。等在準備回金華的路上，車子再一次的跳出“變速箱故障”的警告。車子在行駛過程中，跳出來這樣的警告，車子明顯的抖動，車速自動下降。當時嚇死了。叫4S店拖車拖回店里。到店里已經6點多了。第二天去店里，4S店給出的故障判斷還是行車電腦的問題。把車子行車電腦的模塊安裝到了試駕車上，試駕車上的模塊安裝到我的車上。想用這方法測試模塊是否故障。做了其它檢查和保養(yǎng)了之后，店里建議先把車子開出來。等他們確定是否模塊問題。當天下午把車子開出來，開出去沒到10公里，車子再次出現“變速箱故障”的警告以及車身抖動。趕緊又回去店里。維修了好多天。按照4S店的說法是檢測了好多天，就是沒發(fā)現問題。并更換了離合器的電機/開關（4S店一下叫電機，一下叫開關，搞不清楚到底是什么） 到4月21日，4S店通知去取車，說他們已經試駕了多次，都沒發(fā)現問題。上午取了車，下午5點多看著沒油，特意加了97號汽油。之后倒車的時候，車子又再一次的出現了“變速箱故障”，已經發(fā)生這么多次了。 4月23日，終于去找4S店協商，一直以來我們都很耐心的聽4S店的建議或者怎樣。等到發(fā)生這么多次之后，找到4S店的服務經理。我們提出要求換車，車子修了這么多遍一直找不出問題，經理告訴我們已經查出是變速箱的問題了。他們會盡力跟廠家去申請換個變速箱。 此時，我已經很生氣，我一輛還沒到3個月的新車，4S店在檢查這么多次之后。從開始完全否定變速箱問題到現在提出盡力給我申請換變速箱。我對此提出了質疑。憑什么一輛新車，就會出現這么重要的零部件的問題，怎么可以換了變速箱事情就能不了了之了。我們提出，一輛3個月不到的新車，就要換變速箱，對任何人來說，就是新車變成了舊車，4S店經理竟然不以為然的解釋說，換了新的零件，怎么會是舊車呢，當然還是新車。4S店方面意思，換車肯定是沒有達到標準的，只能換變速箱，不然沒有任何解決辦法。 當天談到最后，4S店方面說會跟福特廠家提出我的要求，今天4月24日，電話通知我，廠家回復，只同意給我換變速箱，4S店方面送我一次保養(yǎng)。 我在此提出疑問并請315方面的領導幫忙。 1、當初我買車的時候，4S店的銷售人員很確定的跟我說，福特嘉年華是全球返修率最少的一輛車，而我卻這么幸運的不到三個月就進廠翻修了4次。是不是福特4S店方面得給我一個合理的解釋。 2、車子修了這么多次，拆了這么多次，難道換了變速箱我的車子就能保證是跟新車一模一樣的嗎？ 3、我一輛不到3個月的車子，難道換了變速箱，我的車子就真的還是新車嗎？難道4S店多送我一個保養(yǎng)，我就可以解決了嗎這個事情？ 我的要求是： 1、這輛車子我已經沒辦法再相信它的質量是過關的，我也很怕再一次出現行駛過程中車子抖動并車速瞬間下降這樣的問題。我要求換新車。 2、如果真的315方面也判定我沒有達到換新車的標志，那么我同意換變速箱，但是4S店或者廠家必須對我做出補償，不是單單送我一次保養(yǎng)就能解決的。從一開始到現在，請假請了多次，或者我們家對這車子的擔憂，害怕這些精神發(fā)面。和車子本身質量問題方面。他們都應該對我做出相應的賠償。 希望315的領導們幫我審核并解決下我車子的問題，麻煩你們！