投訴主題:福克斯發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特-福克斯 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2015-04-28 | 投訴地區(qū):河北省 |
車(chē)輛型號(hào):福克斯(2013款 三廂經(jīng)典1.8L手動(dòng)時(shí)尚版) 車(chē)輛購(gòu)置時(shí)間:2014年12月 截至目前行駛里程:7000公里出頭 車(chē)輛購(gòu)置地:河北信達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(石家莊市北二環(huán)東路86號(hào)國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易園區(qū)) 問(wèn)題描述:車(chē)輛在4S店第一次保養(yǎng)后(約在2500公里左右),跑了一段時(shí)間發(fā)動(dòng)機(jī)燈變亮(黃色),馬上開(kāi)車(chē)到4S店詢問(wèn)什么情況,4S店經(jīng)電腦檢測(cè)后回復(fù)因加油問(wèn)題造成前氧傳感器中毒,需要更換前氧傳感器,更換后發(fā)動(dòng)機(jī)燈熄滅。但是最近(4月26號(hào)左右)發(fā)動(dòng)機(jī)燈又變亮,并于4月28日中午到河北信達(dá)檢測(cè)原因,經(jīng)檢測(cè)告知,因加油質(zhì)量問(wèn)題氧傳感器中毒,要想徹底解決需要更換前后氧傳感器、三元催化器、清洗發(fā)動(dòng)機(jī)積碳、清洗噴油嘴等等,報(bào)價(jià)合計(jì)7000元左右需本人自己買(mǎi)單,該類(lèi)問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。
本人對(duì)4S店的檢測(cè)結(jié)果以及處理方案不認(rèn)同,理由如下: 1、本人自車(chē)輛購(gòu)置以來(lái)均在正規(guī)中石化加油站加油,所加為93號(hào)汽油。 2、本人一些同事及朋友也從該加油站加油,其車(chē)輛沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題。 3、車(chē)輛在第一次故障燈亮的時(shí)候,4S店并未談及到三元催化等相關(guān)問(wèn)題,只是說(shuō)更換氧傳感器便能徹底解決問(wèn)題,現(xiàn)在故障燈又亮了卻羅列出這么一大堆問(wèn)題來(lái),本人認(rèn)為第一次處理問(wèn)題不夠徹底,對(duì)第二次故障燈再亮有一定的影響。 4、4S店將問(wèn)題指向加油站,讓我去加油站索賠,本人認(rèn)為這是在推脫責(zé)任,我是個(gè)人車(chē)輛加油沒(méi)有地方保險(xiǎn)所以很少問(wèn)加油站要發(fā)票,現(xiàn)在4S店讓我去找加油站,這明明是在玩死無(wú)對(duì)證。 5、本人認(rèn)為全中國(guó)中石化、中石油的油不行的話車(chē)子還要不要在中國(guó)跑,既然在中國(guó)銷(xiāo)售的車(chē)輛必須要符合中國(guó)的國(guó)情,不應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題就推脫。 請(qǐng)投訴監(jiān)管部門(mén)給予公道,幫助消費(fèi)者討回應(yīng)得。不勝感激!