投訴主題:上海通用別克英朗GT新車行駛途中自動(dòng)熄火 | |
投訴目標(biāo):上海通用別克英朗 | 投 訴 人:汪女士 |
投訴時(shí)間:2015-04-08 | 投訴地區(qū):浙江省 |
2014年11月21日在寧波江北興欣別克汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買2013款英朗GT1.8L自動(dòng)時(shí)尚型車一輛,2015年3月18日行駛途中,自動(dòng)熄火,故障燈,維修燈亮,出現(xiàn)CODE84,險(xiǎn)些造成追尾事故,當(dāng)時(shí)提車不足4個(gè)月,里程數(shù)僅2000公里,拖車至4S店后,維修師傅未能找到故障原因,讓我換個(gè)油門踏板,車子就這么開著,如果再出現(xiàn)這樣的問題繼續(xù)修,27日開車途中出現(xiàn)D檔無加速,轉(zhuǎn)速無響應(yīng),故障燈,維修燈亮,出現(xiàn)CODE84,打雙閃挪至路邊,打電話給4S店讓師傅來修,師傅至現(xiàn)場(chǎng)后用電腦檢測(cè),顯示一切正常,需要回維修點(diǎn)進(jìn)一步檢查,遂由其駕車和我一同返回4S店,數(shù)分鐘后車輛又出現(xiàn)相同故障,維修師傅未停車進(jìn)行檢查,只用電腦消除了故障碼,繼續(xù)行駛,一路上時(shí)速表僅20-40碼,轉(zhuǎn)速表彪升到4000,發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴,車身抖動(dòng)嚴(yán)重。到店檢測(cè)還是一切正常,再換個(gè)節(jié)氣門總成試試,詢問相關(guān)人員相同的故障是否已完全解決,其表示:即便更換過二次配件,也不能給我任何的保證。傍晚我駕駛更換節(jié)氣門總成后,經(jīng)維修師傅試車表示可正常行駛的車輛離開4S店不足3分鐘,原故障再次出現(xiàn),因本身失去動(dòng)力,只能打著雙閃拋在車流量密集的路上,并放置了安全警示三角架預(yù)防事故的發(fā)生,再次電話聯(lián)系店內(nèi)維修師傅由其將車輛再次駛回維修點(diǎn)修理。4.3日4S店服務(wù)經(jīng)理來電表示,由于這是間歇性的故障,無法一次性找到故障原因,經(jīng)過他們1個(gè)星期近250公里的試駕仍然無法找到故障原因,要求我把車子提走,對(duì)于這樣的處理方法,我相當(dāng)?shù)牟粷M,提車不滿4個(gè)月,行駛僅2000公里,10天內(nèi)三次進(jìn)點(diǎn)維修,依舊無法解決,這種嚴(yán)重存在質(zhì)量問題,對(duì)車主和社會(huì)公共存在嚴(yán)重安全隱患的車我不敢再開,堅(jiān)決要求退車,。就此事多次致電上海通用總部,也均未得到正面回復(fù)。