投訴主題:海馬M5三個(gè)月不到的車(chē) 兩條前胎磨平 售后不管 | |
投訴目標(biāo):海馬汽車(chē) | 投 訴 人:余先生 |
投訴時(shí)間:2014-11-17 | 投訴地區(qū):湖北省 |
我是7月在武漢建銀訂了一臺(tái)海馬M5手動(dòng)舒適版的車(chē),當(dāng)時(shí)建銀的銷(xiāo)售員承諾提供一輛6月出廠(chǎng)的車(chē),結(jié)果到我8月1日提車(chē)時(shí)提供給我的是一輛5月出廠(chǎng)的車(chē),當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售員的解釋是6月到他們公司就算是6月的車(chē)。提車(chē)后不到一個(gè)月,由于檔桿抖動(dòng),到海馬售后檢測(cè),售后在他們門(mén)前試車(chē)后,不承認(rèn)有這種情況,在我堅(jiān)持在馬路上試車(chē)后,才勉強(qiáng)給我換了檔指。這期間又發(fā)現(xiàn)手剎拉起來(lái)后,車(chē)子還是溜坡,在滿(mǎn)兩月做首保時(shí)又更換了剎車(chē)分泵,11月時(shí)我發(fā)現(xiàn)車(chē)子的兩個(gè)前胎幾乎磨平(已經(jīng)到了警示線(xiàn),此時(shí)車(chē)子的里程表示2480KM),找到海馬售后反映,售后檢查后,說(shuō)我的車(chē)前束數(shù)據(jù)不對(duì),但由于我的的車(chē)胎有刮擦的痕跡(之前在馬路邊上檫過(guò),沒(méi)有碰撞),需要我自費(fèi)更換輪胎,并且說(shuō)是我自己調(diào)了前軸才導(dǎo)致前束數(shù)據(jù)不對(duì)。我從8月15日提車(chē)到上次輪胎磨平送去維修,中間只在售后兩次維修和保養(yǎng),我買(mǎi)的新車(chē),怎么可能自己把前軸亂調(diào),售后如此不負(fù)責(zé),叫人寒心。不到三個(gè)月的新車(chē),出了這么多問(wèn)題,還有排氣管異響,售后說(shuō)現(xiàn)在不能解決,讓人如何放心的買(mǎi)海馬車(chē)?