投訴主題:東風(fēng)雪鐵龍全新愛(ài)麗舍燒機(jī)油超標(biāo) | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)雪鐵龍 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-24 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
14年3月底在我本地4S店購(gòu)買了一輛14款雪鐵龍全新愛(ài)麗舍,行駛1500公里時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)油在油尺中間,到1900公里時(shí)已經(jīng)不足2格,于是到4S店檢查。維修人員說(shuō)磨合期機(jī)油消耗大,沒(méi)有問(wèn)題,將機(jī)油補(bǔ)充到上限。6月底,車的里程數(shù)不到3900公里,機(jī)油尺又只剩2格,再次來(lái)到4S店檢查。維修人員依然是同樣說(shuō)辭,還說(shuō)首保后會(huì)逐步正常。本著對(duì)4S店專業(yè)的信任,本人未提出異議,同時(shí)做了首保。首保機(jī)油加到上限,4s員工標(biāo)記并拍照,車行駛到6900公里,機(jī)油尺已探不到機(jī)油。第3次到4s店檢查,廠家不認(rèn)同4s店檢查結(jié)果,說(shuō)是未按廠房流程測(cè)試,于是有了第二次封閉測(cè)試。1000公里測(cè)試結(jié)果為1000公里機(jī)油消耗0.320升,超出廠家所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn),苦等1星期,廠家竟然還說(shuō)正常,推脫責(zé)任為我低速行駛。但測(cè)試期間我的平均車速為37。現(xiàn)在我想問(wèn)問(wèn)廠家,如果以上面的測(cè)試結(jié)果來(lái)算,7500公里保養(yǎng)周期內(nèi),機(jī)油少了2.4升(加滿為3.4-3.5升)還不算燒機(jī)油,那什么情況算?希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我維權(quán)。