投訴主題:別克英朗轎車故障燈亮不予免費(fèi)保修 | |
投訴目標(biāo):上海通用汽車 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-02 | 投訴地區(qū):河南省 |
我于2012-9-26日于南陽(yáng)萬(wàn)通別克4S店購(gòu)買別克英朗GT1.6手動(dòng)進(jìn)取轎車一輛,至2015-3-2只使用27000公里,一直按時(shí)在通用指定4S包養(yǎng),平時(shí)所加汽油按照說明書在中國(guó)石油或者中國(guó)石化購(gòu)買指定標(biāo)號(hào)汽油。 在2015-2-24日發(fā)現(xiàn)車子故障燈亮起,聯(lián)系購(gòu)車4S店037762263277告知不影響使用,可能是氧傳感器故障,并致電上海通用客服預(yù)約2015-2-26進(jìn)南陽(yáng)萬(wàn)通別克檢查。我按時(shí)去南陽(yáng)萬(wàn)通檢查后被告知車子后氧傳感器2號(hào)損壞已過兩年保修期,并且就是保修期內(nèi)發(fā)生此類故障,也是因?yàn)樗佑推焚|(zhì)量不良引起,維修需工時(shí)加材料費(fèi)510元,我提出你可以給我出個(gè)鑒定報(bào)告,我去找加油站索賠,南陽(yáng)萬(wàn)通4S和上海通用8008202020都拒絕出示 我又提出上海通用有承若:對(duì)于2008年9月1日至2013年8月31日期間購(gòu)車且行駛里程在16萬(wàn)公里之內(nèi)的逾五百萬(wàn)上海通用汽車用戶,除了原車質(zhì)保外,還將獲贈(zèng)包括動(dòng)力總成部件延長(zhǎng)保修兩年的服務(wù)。 但是上海通用8008202020查后說氧傳感器不屬于動(dòng)力總成,不予保修。 我就想問難道這個(gè)氧傳感器不是為發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作服務(wù)的嗎?那為什么不包含在動(dòng)力總成之內(nèi),并且網(wǎng)絡(luò)有眾多此類產(chǎn)品缺陷出現(xiàn),強(qiáng)烈要求上海通用召回有缺陷產(chǎn)品,給與消費(fèi)者一個(gè)公道。