投訴主題:上海大眾桑塔納鄧祿普輪胎行駛中爆胎 | |
投訴目標(biāo):上海大眾 | 投 訴 人:宋先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-20 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人于2015年2月4日在廣州璟眾汽車將上海大眾購(gòu)買的車開回,在2月10日在廣清高速上行駛中新車出現(xiàn)突然爆胎(當(dāng)時(shí)約80km/h),(鄧祿普牌175/70R14),當(dāng)時(shí)第一時(shí)間打了電話給上海大眾公司,上海大眾回復(fù)找4S店,由于當(dāng)時(shí)回家過年,一直只能使用備胎行駛,直到3月2日找到4S店,4S店說找輪胎廠家,或上海大眾,三方出現(xiàn)互相推諉責(zé)任,由于本人負(fù)責(zé)過品質(zhì),也負(fù)責(zé)過售后,對(duì)整個(gè)動(dòng)作流程有一定的經(jīng)驗(yàn),最后要求4S店或叫廠家提供第三方檢測(cè)報(bào)告,但最終等來的是鄧祿普輪胎廠自己的鑒定報(bào)告,鑒定報(bào)告只是4S店拍圖,由輪胎廠家出的報(bào)告,報(bào)告內(nèi)就說是車主使用不當(dāng)造成,沒有任何實(shí)物,單憑相片就可斷定責(zé)任,只能說太不專業(yè)了,建議大眾桑塔納公司內(nèi)部好好查查,加強(qiáng)來料的老化測(cè)試,此問題也希望盡快處理,目前我暫時(shí)沒有上牌,如處理不了,只能原車退還,為了避免三方推責(zé),目前我只能找到4S店,我會(huì)通過法律去斷定輪胎本身耐強(qiáng)度高速性能測(cè)試是有質(zhì)量問題的,為了減少個(gè)人隱性損失,檢測(cè)費(fèi)比較高,只有與4S店起草一份協(xié)議,也請(qǐng)4S確認(rèn)協(xié)議,目前4S店對(duì)輪胎國(guó)家第三方檢測(cè)鑒定沒有把握,一直不敢簽,如附圖片。