投訴主題:北京現代汽車質量無保證 售后服務差 | |
投訴目標:北京現代汽車 | 投 訴 人:于先生 |
投訴時間:2015-03-14 | 投訴地區:甘肅省 |
我2014年9月購買的北京現代自動擋朗動轎車,自購買之日汽車行駛就有異響,由于是新手也沒在意,后來這種異響聲越來越大,后到張掖銀通北京現代4S店檢測后答復:是汽車變速箱有問題,他們和北京現代總部協商了,只能拆卸維修。現在問題矛盾是:我新購買的車,才行駛5000多公里,為什么要拆卸維修,本身就是車質量有問題,自動擋變速箱一般以更換為主,我提出要更換新變速箱,4S店多次以總部不同意,以修為主多次拒絕,而且蘭州北京4S店與張現代4s店雙方扯皮,前后與4S店、經銷商協調3個月,不及時給予答復,特別是甘肅永豐北現汽車銷售服務有限公司自始至終沒有給消費者打一個電話,這樣的售后怎么不讓人生氣!還不如買國產轎車呢,現在只能通過你們維權了,請盡快給予答復為盼!