投訴主題:北京現代伊蘭特燃油兩用車低速行駛慫車 | |
投訴目標:北京現代伊蘭特 | 投 訴 人:遇女士 |
投訴時間:2015-03-15 | 投訴地區:遼寧省 |
2014年9月提的北京現代伊蘭特型號為BH7162FMY兩用燃料轎車 需要說明的是在當地承包的出租車也就是營運車 經過用油磨合改用燃氣的時候 也就是磨合5000公里以后發現車子低速行駛開始慫車 抖動的非常嚴重 尤其在1200至1500轉之間 而且車子發沉沒勁 找到當地汽車銷售方鞍山鑫路鑫4S店 技工用電腦查查不出故障 3個月期間反復到4S店維修 店里先是更換過電腦版 清洗過噴油嘴 火花塞 節氣門 在此3個月期間反復在燃氣系統方面找毛病 但問題都沒有得到解決 浪費我們的時間不提 我和我愛人那個心情簡直無人能體會得到 原本買個新車圖的就是不被人騙省去修車的煩腦沒想到—— 當然在4S店修車的近3個月期間 有的時候試車問題可能輕點 這就好比要死的人有的時候還回光返照一下呢 但是問題的根本沒有解決 4S店曾瞞著我們撥下電磁閥插頭 還瞞著我們更換過手動的傳感器 還騙我們說是加強版的 種種雖都在當時減輕了車子抖動現象但問題根本沒有得到解決 還請來過2次所謂的專家進行了共4整天的檢查維修無果后告知我們這是燃氣車的“特質” 讓我們試著改變一下駕駛習慣 無奈我們在1月中旬又投訴至北京現代總部和中國汽車質量投訴網 2個月過去了 在此期間每次打到北京總部接待人員最后一句話都是“請您保持手機暢通 我們會盡快給您回饋”直到今天這個應該是消費者維權的神圣時刻我又一次心力憔悴的撥通北京現代總部的電話 給我的回復是4S店一樣的說法 說是4S店確認燃氣系統檢查不出毛病 是我們駕駛的問題 我真是無語啊 半年啦 這就是消費者的維權之路 也試著打了鞍山的12315 結果告知我們是承包的車不在他們投拆的范圍內 找過承包方鞍山公交 對方試圖讓4S店給我們點經濟上的賠償 無果 說實在不行你們就起訴我們吧 我們現在是有一種啞巴吃黃蓮的感受有苦說不出 你說讓我們投訴什么質量問題吧我們也說不出 我們又不是質檢的 可車子整天就這么抖修了個小半年找不到問題之所在就推托是我們的原因 還讓我們去法院起訴 新消法不是規定車子有質量問題4S店認為沒有毛病應該拿出有力證明證明沒有問題嗎 試問新消法是為誰而頒布的呢 我們的維權是無禮取鬧嗎 我們的維權之路要經歷大量的精力財力才能得以解決嗎