購買上海通用公司雪佛蘭SUV汽車，購車已近2年，承諾的車載導(dǎo)航始終不更新地圖，致使用戶在使用中經(jīng)常跑錯(cuò)路。雖多次向上海通用公司客服投訴，該公司始終以其導(dǎo)航設(shè)備供貨商未更新導(dǎo)航地圖的理由搪塞，使用戶化了數(shù)千元購買的導(dǎo)航設(shè)備無法有效使用。