投訴主題:上海大眾朗逸不足三萬公里 變速箱發動機雙漏油 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2015-03-10 | 投訴地區:廣東省 |
1、 使用不足3萬公里,發動機和變速箱發生嚴重漏油!漏油發生日期不足2年或6萬公里(4S店在保修期內發現漏油但不告知消費者,待保修期剛過2年,但未超6萬公里,就告訴消費者發動機與變速箱漏油,并且說要立即自費維修,2014年9月28日發現漏油時,情況已相當嚴重,滲油時間已超過半年以上,消費者也問過很多修理師傅,都說這漏油行為,一般發生在磨合期2000公里內,屬產品質量封裝問題,如果封裝沒問題,不可能在不足3萬公里內發生這樣嚴重的發動機和變速箱都漏油行為,一般而言,現在市場黑幕都是保修期內4S發現問題也不解決,等一過保修期,才告訴消費者。). 2、 投訴數月拒不理踩,接收投訴人員服務態度極差.2014年9月28日發現問題后多次投訴,至今仍沒有回復 3、 2014年1月未到保修期要自費更換皮帶,這劣質皮帶使用不久后,2014年7月,皮帶再次斷了,要再次自費更換發動機皮帶..