投訴主題:上海大眾新帕薩特車身電路燒毀 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2015-03-12 | 投訴地區:浙江省 |
車輛購買于2012年8月8日,車輛在質保期內多次進上海大眾蕭山浦發4S店維修車輛倒車影像無法使用的問題,4S店檢測錯誤,修理錯誤,沒有把問題根源是因為車身線路中卡了一枚一塊錢硬幣的問題根源及早檢查出,只把原本5安培的保險絲錯換成了30安培保險絲應付客戶,導致客戶車輛全車線路燒毀,車輛行駛中多次熄火,多處功能無法使用,接近自燃。 經過浙江衛視6頻道《1818黃金眼》欄目曝光后,仍無恥抵賴,在新聞中,浦發店售后經理只肯承認更換過保險絲,但不承認是檢測錯誤。現在車輛由蕭山另一家上海大眾蕭紹東路4S店檢測和修理之后,發現是之前浦發修理不當,更換保險絲錯誤。 修理費用現在要一萬三千多元。 現如今,浦發一直在抵賴說這一元硬幣是客戶自己漏進車身底盤中的,不管他們有沒有檢測出都不用負責,而硬幣所在位置是車身線路,和客戶中間有駕駛室隔著,硬幣根本無法漏到車身之中。 車輛在出保之前,只去過蕭山浦發大眾4S店修理,車子也只被浦發大眾4S拆開修理過,這一枚一塊錢硬幣所在的位置只有4S店修理的時候才有可能掉進去。 按照浦發大眾4S店說法,是因為車輛本身質量問題才導致一塊錢硬幣能由駕駛室漏進車身線路,并能卡進車身線束的借口中,所以按照4S店說法是上海大眾生產的這輛車有質量問題。 現車輛在4S店中停放了三個月未修理完畢,故無奈上315網投訴,希望幫我主持公道。我的訴求是大眾方面不管是官方還是4S店,分清責任,替我修理好車輛,并且賠償我在多次高速行駛中熄火的精神損失,拖車費用,已經車輛停放三個月的使用損失