本人2010年5月購買上海通用雪弗蘭科魯茲1.8se轎車一輛，兩年質(zhì)保期后，上海通用又啟動(dòng)延保政策，延保時(shí)間及里程數(shù)是（16萬公里或2015年9月1日之前），我的車現(xiàn)在開了四萬五千公里，上周去4S店做保養(yǎng)，師傅告知水泵漏液后，我向4S店工作人員以及上海通用客服熱線咨詢索賠事宜，被告知要自費(fèi)維修！但是我朋友和我同款車型，同年購買，同在深圳（但非同一家4S店）2013年12月得到過延保政策，免費(fèi)索賠及更換水泵配件！希望有關(guān)部門可以幫我查詢和處理此事！！！   在此表示衷心的感謝！！！！