投訴主題:上海通用科魯茲發動機活塞粉碎連桿彎曲嚴重發動機質量問題 | |
投訴目標:上海通用汽車 | 投 訴 人:柴先生 |
投訴時間:2014-11-24 | 投訴地區:浙江省 |
我是浙江寧波科魯茲1.8SEAT車主,2009年6月14日在寧波欣通雪佛蘭4S店購買,之后的保養也在該店正常做,總里程64000公里左右,于2014年11月20日晚上6點左右,當時天氣晴朗,路面干燥,我駕駛科魯茲在鄞縣大道上以40-50碼左右速度行駛時,突然排氣管排出大量青煙,同時汽車減速失去動力,停靠。車子被拖回浙江寧波欣通4S店后,第2天4S店檢測發動汽車,發動機抖動很厲害,4S店要求拆解發動機,發現第4缸活塞碎裂、連桿有點彎曲。未發現除活塞之外的異物。三天后4S開出維修費是2萬5千。4S店以我最近一年未在他們那里保養為由,讓我自費承擔。我認為這是霸王條款,我在第三方正規廠家按時保養,而且4S店或通用公司也沒通知我關于科魯茲延保發動機總成和變速箱到2015年10月的通知。我在BAIDU搜索科魯茲活塞裂發現有大量車友發生第4缸活塞碎裂,連桿彎曲的相同現象。2012年已經有很多起,還有相關汽車第三方維修檢測機構關于科魯茲發動機第4缸活塞碎裂的診斷,從以上幾點看,發動機第4缸碎裂,連桿彎曲屬于通病是發動機本身質量問題。我強烈要求廠家給予召回并承擔此次維修的責任。備注,本人2012年之前都在4S店做維修保養,過了質保期后第三方正規機構保養,本人2012年,2013年在4S店更換過點火線圈,冷缺液管,2013年7月也在4S店做過檢測,均未通知相關隱患。這次汽車出現發動機問題也是第一時間拖到4S店檢測。 以下是該網站診斷分析報告網址 http://www.gzweix.com/article/sort0253/sort0254/sort0532/info-284576.html 更換氣門室蓋子不屬于保養手冊里面的項目,跟保養沒有關系,也不是易損件。是跟發動機連在一起的總成,屬于設計問題,質量問題