本人于14年9月12日在利星行平治(北京)汽車有限公司（該公司位于北京朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)東路臨乙2號(hào)）刷信用卡交納購(gòu)車（E260L）訂金一萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)交訂金前，本人再三與該店許姓銷售確認(rèn)，這一萬(wàn)元是訂金，若因故不能提車，可以隨時(shí)退還訂金。因?yàn)榛丶液蟮弥�本人長(zhǎng)輩在北京周邊某城市臨時(shí)購(gòu)置一套商品房，作為晚輩，盡孝為大，所以于14號(hào)致電許姓銷售，先表達(dá)了歉意，提出需要退還訂金。該銷售當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得很通人情，表示退訂金沒(méi)問(wèn)題。本人于16號(hào)前往利星行奔馳4S店，許姓銷售收走當(dāng)時(shí)刷卡的收據(jù)同時(shí)表示一周內(nèi)，最晚十五天，訂金會(huì)退還至本人卡內(nèi)。但時(shí)至今日，經(jīng)過(guò)多次與該銷售聯(lián)系，一直讓本人耐心等待，以經(jīng)理未簽字予以推諉。從提出退還訂金申請(qǐng)到今天，已經(jīng)將近一月，本人自始至終抱著以誠(chéng)待人，互相理解的態(tài)度，一再忍讓，但該4S店的銷售這種出爾反爾的做法著實(shí)令人遺憾，希望借助貴平臺(tái)的強(qiáng)大輿論予以督促，盡快完成這個(gè)本應(yīng)該很簡(jiǎn)單，卻已被有意延遲的退還訂金手續(xù)。