2013年10月份，本人在東風雪鐵龍燕興鵬龍店定購C4L-1.8AT一臺，在提車前，因網上已爆出此款車型發動機存在異響，于是要求4S店更換另一種車型（愛麗舍或者世嘉皆可），而4S店以此款車型在其店內無投訴，從銷售人員至銷售經理、銷售總監堅決不同意換車型，如換車，所交定金不給予退還，本人在無奈之外，只能提車。 提車后，發生了網上爆出的發動機異響問題，汽車一加油，發動機就會出現噠噠聲，燕興及東雪原廠先是極力否認，后經驗車試駕，4S店證實異響存在，于是本人開展經歷噩夢一般的維權經歷。 2014年3月31號，本人接燕興4S店電話，前往該店升級ECU程序，升級后，本人在高速路上行駛，在超車并線時，車輛給油，只能聽到發動機響聲很大，但是速度無法提升，多次置本人生命于危險之中，本人在網上多次發出以求東風雪鐵龍救命的投訴貼后，燕興4S店才將該店試乘試駕車的 ECU換至本人車上，直至東風雪鐵龍寄出新的ECU， 換回ECU后，異響依舊，加油就會出現噠噠聲。 至2014年7月，燕興4S店及東雪原廠未主動聯系過本人，溝通異響處理方法及此故障處理進度，無奈之下，本人繼續求助。 2014年8月底，因接燕興4S店電話，本人將車輛在燕興升級，據了解，是升級發動機及變速箱程序，即網上所謂的雙升級，升級后，本人在城市道理、國道、高速公里多次駕駛，并將升級后的體驗以郵件形式發至燕興售后服務經理郵箱，告知其升級后，異響并未大幅度解決，同時在跟車時，踏上油門（不是深踩猛加油）后，車輛就會往前竄，松開油門，車輛就像踩了剎車一樣（而此時并未踩剎車，也并未拉手剎），此種情況給駕乘人員造成暈車乃至嘔吐。 9-3日，燕興號稱東風雪鐵龍原廠的技術人員到達深圳確認本人所反應的情況，經4S店相關人員、所謂的原廠技術人員以及另一位C4L車主，試駕試乘本人的車輛后，原廠技術人員以沉默代替感受，而4S店的人員及另一位車主證實了本人所應情況屬實。 事情處理至今，燕興鵬龍在本人反應該款車輛有故障的情況下，依然強行銷售，而東風雪鐵龍原廠皆采取拖延、否認、沉默等方式應對車主的投訴。 二者可以說是狼狽為奸，坑害消費者。 時至今日，還未有具體的，明確的處理方案。東風雪鐵龍的回復，永遠是在核實，燕興的回復，永遠是在等待。 我們受害車主只想要求解決問題，這點訴求都難以達到嗎？？一定要等到海枯石爛，天荒地老，坑害消費者的東風雪鐵龍及其4S店才能進行處理嗎？