2013年12月份，從德州眾捷汽車銷售服務有限公司購置大眾郎行2013款 1.4TSI（ 自動 舒適型）一臺，并按期進行送保（最近一次送保是2014年6月初）。 2014年8月6日晚，正常行使到一路口，發現剎車失靈，險些釀成追尾事故。2014年8月7日下午，到德州馭達大眾(4S店)維修。維修人員先稱是腳墊問題，后又改口說沒問題。找到維修管理人員，笑而不答，若無其事。