投訴主題:上海東馳購買奔馳c200汽車野蠻拒絕質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):奔馳中國 | 投 訴 人: 帥先生 |
投訴時間:2014-08-04 | 投訴地區(qū):上海市 |
我在2011年12月5日在南京西路上海東馳店購買了全新奔馳c200 一臺,車牌 滬A 9P100近日發(fā)現(xiàn)前排的右邊座椅下的傳動軸變形,導(dǎo)致座位不能前后正常移動,這個車買到現(xiàn)在2年半時間,只開了1萬5千公里,并且這個位置很少坐人,由于家里還有其他車,所以很少使用。在2014年7月30日 開車去東馳位于昭化路 148 號 找維修顧問預(yù)約修理,給出的答案是我們自己操作頻繁弄壞的,如果要讓座位正常恢復(fù)使用需要費(fèi)用2萬6千元并且要我們自行承擔(dān)費(fèi)用。首先,我們的車在3年的質(zhì)保期間內(nèi),奔馳肯定是應(yīng)該免費(fèi)修理,并且奔馳國產(chǎn)車質(zhì)量一直存在問題,車內(nèi)有巨大氣味這些媒體也不止一次曝光,我們平時很少用此車,此座位,如果平時正常的座位前后移動就能讓座位停止運(yùn)作,那么奔馳應(yīng)該不要在中國銷售如此質(zhì)量的車子,停止踢皮球推卸責(zé)任。現(xiàn)在我們要求正常購買者權(quán)益,此車的3年質(zhì)保在2014年12月才到期,所以奔馳無任何異議要免費(fèi)對此座位進(jìn)行修復(fù)。