本人在2011年4月21日在江西景德鎮(zhèn)歐亞購(gòu)買(mǎi)一汽大眾CC2.0頂配車(chē)型，到2014年3月間，三年不到頻繁更換三個(gè)方向機(jī)，前兩次更換都是由于景德鎮(zhèn)歐亞服務(wù)站更換時(shí)候未進(jìn)行任何防水處理和檢查，導(dǎo)致方向機(jī)頻繁進(jìn)水引起故障，本人曾投訴過(guò)次問(wèn)題。但是廠(chǎng)家和4S互相推諉責(zé)任，至今沒(méi)有給出任何說(shuō)法和處理意見(jiàn)，不得以。本人于2014年3月自費(fèi)更換方向機(jī)，但是讓人意想不到的是更換方向機(jī)后導(dǎo)致汽車(chē)大燈無(wú)法保持長(zhǎng)亮，4S店多次檢查，至今未找到問(wèn)題，本人在一個(gè)月內(nèi)多次上門(mén)，最近一次4S店告知我已經(jīng)將故障代碼發(fā)給廠(chǎng)家。等候廠(chǎng)家來(lái)人處理，本人打電話(huà)給廠(chǎng)家，依舊是推諉到4S店，至今本人行車(chē)大燈故障依舊。廠(chǎng)家依舊未給出任何說(shuō)法，打電話(huà)給廠(chǎng)家投訴，既不給出處理意見(jiàn)。也不給出處理時(shí)間，讓消費(fèi)者無(wú)奈又心痛