車子發生問題后,先后在2家4S店進行維修。 眾國同普 1.提車發現有輕微嘯叫,54KM時去4S檢查,說是正常聲音,需要磨合 2.600KM 發現嘯叫聲增大,去4S檢查,開始更換零件 3.更換發電機總成 4.更換發電機皮帶 5.與新車對換零件,進行排查,包含,把車子里的發電機皮帶,空調皮帶,水箱皮帶全部卸下,后發現依然有嘯叫聲。然后還對和同樣車輛對換過高壓油泵,依然不解決問題。 6.眾國同普的接待員對車子進行了錄音和錄像,之后更換了車子的正時鏈條張緊器,還是沒有解決問題。 7.眾國同普接待員說通用有新的方案,說是調整VVT閥門的開關角度,車子又開過去調試了一整天,依然無果。 8.最終,眾國同普的維修人員表示無法解決嘯叫聲,我提出是否可以聯系通用安排工程師現場判斷故障原因,但約了多次,依然無果。 東昌雪佛蘭 1.對車子進行檢查后,同樣進行了錄音和錄像處理,說是上報了通用。相隔幾天之后,更換了正時鏈條的2個惰輪,沒有能夠解決嘯叫聲的問題。 2.之后再次進行檢查,后來由4S的維修師傅對車子的內部鏈條進行了調整,當時4S告之我是水箱鏈條,嘯叫聲依舊。 之后通過不斷聯系通用800電話,2014年3月14日通用800相關工作人員告之,同意更換發動機總成,并安排我去眾國同普進行更換。 3月22日一早,我把車子送到眾國同普。3月23日下午16:30左右,我提了車,之后行駛了大約30公里,發現嘯叫聲沒有得等到解決,并且嘯叫的聲音反倒更響了。眾國同普4S店的維修人員表示,此嘯叫聲確實有,但沒有解決辦法,讓我自行聯系通用800電話。 附上本人自己錄下的相關視頻:(傳在優酷網頁上) 更換發動機前錄像1:http://v.youku.com/v_show/id_XNTk3OTk5Mjc2.html 更換發動機前錄像2:http://v.youku.com/v_show/id_XNTk4MDAwMjY4.html 更換發動機前錄像3:http://v.youku.com/v_show/id_XNTk4MDk0NzIw.html 更換發動機后 錄像1:http://v.youku.com/v_show/id_XNjg5NjE5ODQ0.html 更換發動機后 錄像2:http://v.youku.com/v_show/id_XNjg5NjIxNjEy.html 更換發動機后 錄像3:http://v.youku.com/v_show/id_XNjg5NjIzMTQw.html 3月27日一早,上海通用公司售后負責人孫女士,電話告之,車輛情況正常,嘯叫聲屬于正常范圍內,不再做進一步處理,如有意見,讓我自己去第三方機構檢測。更換發動機總成之前,孫女士表示,如果更換發動機之后,故障依然不能解決的話,會進一步采取措施,但是最后表明的態度確實置之不理。 對于通用公司這種愚弄消費者的行為,我十分氣憤!如果通用公司確定車輛沒有問題,為何之前檢修那么多次,如果車輛嘯叫屬于正常范文,又為何更換發動機總成?之前檢修期間,4S店也曾把故障問題上報給通用,通用也給了好幾個維修方案,但是都沒有解決。試問,車子沒問題的話,通用的技術部門又為什么能夠給出建議維修方案呢? 從第一次去4S檢查至今,將近一年,已經檢查維修了多次,零件也換了一堆,現在整個發動機總成換新,依然不能解決問題,我直接懷疑是整車裝配上有問題。我希望通用公司可以安排更換整車或者直接退車,因為