我家于2013年12月29日買的上海大眾朗逸1。6豪華型行駛不到3000公理，2014年2月22日在平路上行駛有一車胎突然在側面爆裂，反映到玉林通承汽車銷售服務公司的分銷點桂平大陳汽車銷售服務公司說是尖硬物碰穿，不承認是質量問題，叫我們自己買新車胎更換；我們認為平路上行駛沒有尖硬障礙物，就算有尖硬障礙物，也應該是在車輪的接地面而不是在車輪的側面，再加上爆裂口并沒有尖硬障礙物碰穿那種平直切入傷口，而是無規則的自然爆裂傷口，所以并不認同，但當時說不過他們，加上急用，只好自認倒霉到汽車維修廠買了一個新車胎更換，汽車維修廠的師傅把爆裂車胎拆下來，一看就說是車胎質量問題，因為車胎內部有很多膠皮粉末脫落，還有不規裂紋，外界普通群眾也說是質量問題；于是我老婆拿拆下來的爆裂車胎找大陳汽車銷售服務公司理論，在目睹車胎的內部慘狀后，在事實面前，大陳汽車銷售服務公司不得不承認是質量問題，但又說他們無權處理，要拍照和玉林通承汽車銷售服務公司商量后再說。 桂平大陳汽車銷售服務公司和玉林上海大眾通承汽車銷售服務公司溝通后為了逃避責任又改口說是氣壓不夠；我已經多次撥打上海大眾客戶服務熱線400-820-1111反映問題， 上海大眾客戶服 叫開車到貴港申吉桂通 汽車銷售服務公司 檢測，玉林上海大眾通承汽車銷售服務公司又叫我老婆不管到哪里檢測都事先告訴他們（以 便 事先 串通），還叫我老婆把爆裂車胎丟掉（以 便 消滅證據），恐嚇我老婆不要去315投訴。果然不出所料，我老婆 開車到貴港申吉桂通 汽車銷售服務公司 檢測 ，他們隨便看了一下就說是氣壓不夠所至，還想把爆裂車胎內部脫落的膠皮粉末清理掉（以 便 改變證據），這和玉林上海大眾通承汽車銷售服務公司說法一樣 臉皮厚心黑! 才開2000多公里，沒爆的其三個輪氣壓都正常，再說氣壓 不夠會有報警，氣壓不夠不會出現這樣的內部膠皮掉落有裂痕現象，如果說是氣壓不夠所至，但系統沒有報警，我不但要你們賠償車胎，還要投訴控制系統質量問題！ 其它三個車胎雖然未爆裂但肯定也在同樣隱患，別說里面，就是外部表面也很不結實，用抹布稍為用力一抹就會掉粉，表面的膠絲稍為用力一拉就斷，而新換的同樣輪胎則沒有這種現象，汽車維修廠的師傅和外界普通群眾都說是明顯的老化質量問題。另外，還有倒車出現很大的嗡嗡異響聲、行車收音效果很差、換新車胎后不知為什么出現報警等問題。為避免出其它事故，相關部門和親朋好友都叫我們暫不要長途開車使用，保存證物等待處理。 現已多次咨詢經銷商不承認是質量問題不愿理賠，多次咨詢上海大眾也一直拖延還沒具體解決方案。 上述不但說明上海大眾朗逸車胎有嚴重的老化質量問題，存在很大的安全隱患，而且說明經銷商非常黑心狡滑奸詐，上海大眾對自身產品嚴重的質量問題處理非常拖拉非常乏力，我們實在無法再相信玉林通承汽車銷售服務公司，也不再侈望海大眾會給我們這些弱小的消費者一個及時合理的處理結果，只好通過其它途徑，比如報315/技監局/消費者協會調查處理、報電臺/電視臺調查暴光、找律師上訴、大鬧廣州車展求公道等途徑達到以下正當權益：