尊敬的中國質量萬里行,你們好.深刻的體會到在這個相互推諉責任的社會,貴網站能切身的為我們消費者解決切身問題.在此深表感謝! 我這邊的情況是這樣的.本人與2012年12月25日與上海松江瑞杰奇瑞4S店的銷售通過網上聊天咨詢了相關購車優惠,得到的答復為4000元現金加上整車裝潢.故本人與12月26日去簽定購車合同,當時約定整車裝潢不要了由4S店直接給我5000現金優惠,松江瑞杰4S店也答應了.但4S店因為怕你們廠家查他私自降價的行為所以購車合同上沒寫上5000的現金優惠,還是按指導價來寫的價格,只是實際付款是少付5000元.本人也認同4S的說法,并與當天交付3萬定金,主要是因為當時有個奇瑞老客戶購買艾瑞澤7有個置換補貼的活動,必須在12月31號前要把票開出來,不然不能享受這個活動.購買后和銷售說明車到提前兩天通知我,到時我好有準備支付尾款. 12月30日車子到店當天銷售電話告知車已到店,因為沒有提前通知我故跟銷售協商好,我當天去交2萬現金,你幫我先開票,因為按當時的政策過了12月份置換活動就結束了,銷售答應了,我不放心還和銷售經理彭菊花也確認了下,她也明確表示沒問題,先付兩萬現金,然后他們負責先開票.等提車當天一次付清剩余的尾款.但是等到12月31號我再打電話給銷售確認是否開好發票的事情,被告知發票到1月份在開具,置換補貼的政策延續到2月28號了.那我這樣也沒意見.一月1號為法定節假日考慮到車管所,保險這些單位都可能休假故沒去4S付款.1月2號到4S將尾款付清,1月3號正式提車.后來經奇瑞車友告知1月份貴公司為回饋客戶特推出在1月1號到2月28號之間購車有5000元的油卡補貼.特意咨詢了400,確認這個活動是奇瑞廠家活動,非4S活動.享受油卡的原則就是根據購車發票的日期和提車檔案. 那我認為我的條件完全符合標準,故申請油卡補貼.但是被告知我已經享受了4S的優惠不能再享受廠家的優惠.我震驚,沒想到奇瑞這么大的廠敢出這樣的政策卻沒有這份擔當.我12月購車給的優惠是4S的,1月份的油卡是你廠家的,你活動上也沒寫4S店優惠和廠家優惠不能重復享受.做為奇瑞的老用戶,我覺得按你奇瑞的政策我是應該可以拿到這個油卡的.要怪你怪4S店沒有在12月份幫我開票也好,或者說當時4S店不知道這政策給了我5000的優惠,后來知道這個政策了故意把發票拖到1月份開具,而到你們廠家去領這個5000的油卡也好.但是對于我來說,我問你奇瑞的廠家要這個5000的油卡是合情合理的. 我個人認為我和4S店的購車合同從12月26號我付定金時就生效了,當時奇瑞廠家并沒有油卡補貼這個活動,4S也從沒說起這個活動,因為當時4S店也不知道廠家有這個活動.而奇瑞廠家的油卡是按購車發票來確認的,所以從法律的時間節點上來說是不沖突的.我已經幾次打400投訴這個事情,但是一直沒有相關回復和處理結果.特希望貴網站能幫我聯系處理下,為我們消費者應有的權益伸張一份正義. 萬分謝謝!